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  1. 在主題：匿名FTP

    15 November 2011 - 11:01 PM

    很抱歉目前不支援。

  2. 在主題：這個區 [購前疑惑] 要調整Guest發文權限

    12 May 2011 - 10:16 PM

    謝謝您的提醒，已關閉相關權限。

  3. 在主題：我客戶的網站又被你們關閉了....

    20 April 2011 - 12:43 PM

    您好，

    您的文章已經離題，最初的對帳錯誤我們昨日就已為您解決。

    我們相當了解您對我們的不滿，但雙方對於這件事實在難以達成共識，除了和您道歉我們真的已無其它辦法。您若仍然無法諒解，建議您把時間花在搬移網站上，盡快找到一家符合需求的主機商。

    如果您還有其它需求歡迎來信與我們討論，感謝您的配合。

  4. 在主題：我客戶的網站又被你們關閉了....

    19 April 2011 - 10:20 PM

    您好，

    謝謝您的指教，麻煩您在完成搬移網站後通知我們，以便我們將您尚未使用的天數進行退款。

    經查證後發現 4/9 號應該寄送的第一封通知也許是我們系統遺漏了，在此向您摯歉，並祝您能夠早日換到一家合適的主機商。

  5. 在主題：我客戶的網站又被你們關閉了....

    19 April 2011 - 05:59 PM

    瀏覽文章引用框（shown7007 ＠ 19 April 2011 - 01:58 PM）

    您好,很高興 貴公司鎖的只是網站管理者的IP.而不是發生攻擊事件而鎖攻擊者的IP,(如果這樣想的話也不虧是件好事?)

    這麼做是為了防止以窮舉法入侵您的虛擬主機，這是目前對付這種攻擊最有效的方式，並且已被許多網站採用。

    瀏覽文章引用框（shown7007 ＠ 19 April 2011 - 01:58 PM）

    [錢已經匯進去了,只是號碼錯了,如果聰明的話,貴公司就會發現當天多了一筆沒人通知的款項.
    而不會忽略我的匯款才對吧?]

    如果每一位客戶都這麼想，勢必會造成我們對帳上的困難。請多包涵與理解。

    瀏覽文章引用框（shown7007 ＠ 19 April 2011 - 01:58 PM）

    我有匯款,只是錯看了兩次帳號,並非你所說得[沒有重新核對].
    我覺得責任好重,用了貴公司服務後,以後不能出國,也不能搞錯金融卡號碼...
    我有錢,也有付款,收到通知後都會馬上付款,也有在出國回來發現被斷線後馬上付款,
    我跟您們殺過價嗎? 我凹過你們嗎? 請問我是澳客嗎?
    請問貴公司對客戶做出了什麼服務?

    貴公司就用[斷線]來處罰客戶給錯號碼! 造成我商譽的損失

    您誤解了，這和處罰完全沒有任何關係。產品的有效期間已經寫明，除非您已經完成續約，否則超過該日期我們自然有權隨時終止提供服務。就好比今天您購買了線上遊戲包月，一個月過後如果您沒有再續購，遊戲公司的系統也會在到期後停止帳號。

    瀏覽文章引用框（shown7007 ＠ 19 April 2011 - 01:58 PM）

    我建議貴公司如同業提供 續約截止日前三個月即開始通知
    而不是短短三天匯款時間隨即斷線

    我們系統在產品到期一星期前就會寄送續約通知，過期後的第四天才會暫停網站。前後一共有 11 天的時間可以續約，如果您覺得 11 天還不夠，很抱歉我們的服務可能真的比較不適合您。

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