[snow]

1. 主機位於邊?
2. 30天內退款全額?
3. 空間支援什麼?(詳細)
4. 架站使用規範是?
5. 如果當空間到期了?馬上被刪除嗎?
6. 能架設DZ6.1嗎?空間有支援到目前DZ6.1嗎?
7. 備份資料問題?關於貴公司也有再將付費空間使用者資料相關等,在另外備份嗎?
8. 架設會干預到使用者,怕有些欓案為何上傳不了等問題

[Karyo. K]

引用框（snow ＠ Aug 19 2008, 08:35 PM）

1. 主機位於邊?
2. 30天內退款全額?
3. 空間支援什麼?(詳細)
4. 架站使用規範是?
5. 如果當空間到期了?馬上被刪除嗎?
6. 能架設DZ6.1嗎?空間有支援到目前DZ6.1嗎?
7. 備份資料問題?關於貴公司也有再將付費空間使用者資料相關等,在另外備份嗎?
8. 架設會干預到使用者,怕有些欓案為何上傳不了等問題

您好，

• 美國西岸。
  
• 是的，全額退款(需扣除交易手續費)。
  
• PHP, CGI, Perl & Python。
  
• 請參考使用條款中的說明。
  
• 到期後可繼續使用一週網站才會被暫停，一個月後刪除資料。
  
• 完全支援。
  
• 請參考 這篇文章。
  
• 只要未觸犯使用條款中的規範，我們不會干涉使用者架設的網站內容。

若您還有任何問題歡迎隨時告訴我們。

[snow]

關於第7點備份
那就是空間商方面也會備份,重點是我們使用者也是要勤勞備份一下摟^^


KaryoTechnologies 註冊一個新的網域名稱(由我們代為註冊)：要多加錢嗎?

貴公司空間是有透過台灣代理嗎?

[Karyo. K]

引用框（snow ＠ Aug 19 2008, 10:44 PM）

關於第7點備份
那就是空間商方面也會備份,重點是我們使用者也是要勤勞備份一下摟^^


KaryoTechnologies 註冊一個新的網域名稱(由我們代為註冊)：要多加錢嗎?

貴公司空間是有透過台灣代理嗎?

您好，

是的，因為我們為客戶做的備份僅限於緊急狀況下使用。

網域的部分，由我們為您註冊網域必須外加 $10USD / 年。若您不需要可以使用免費的子網域。

您問您指的台灣代理是？

[snow]

1."空間"是只有透過台灣代理嗎?

2.如果你們收到警告信件,會呼籲告訴使用者把相關東西卸下嗎?

3.關於商店付款前後有詳細教學(要要報備給你們等)

[Karyo. K]

引用框（snow ＠ Aug 20 2008, 07:47 AM）

1."空間"是只有透過台灣代理嗎?

2.如果你們收到警告信件,會呼籲告訴使用者把相關東西卸下嗎?

3.關於商店付款前後有詳細教學(要要報備給你們等)

您好，

1. 我們沒有透過任何代理商銷售產品。

2. 會的，相信每一家主機商皆是如此。

3. 您只需將我們提供給您的繳款單列印並攜至任何一家便利商店繳款即可。

[snow]

恩謝謝唷

那我想大大你可以把一些一般常問到的問題,列個表格直接po在論壇上比較好唷^^我的提議

[Karyo. K]

引用框（snow ＠ Aug 20 2008, 06:37 PM）

恩謝謝唷

那我想大大你可以把一些一般常問到的問題,列個表格直接po在論壇上比較好唷^^我的提議

您好，

感謝您的建議，未來我們將彙整一個常見問題專區以供大家參考。

[snow]

那已確認購買後提出申請(使用商店費款)是一付款後就通知嗎?通知內容要有?(才是確認是本人已經付款呢?)

可以幫我翻一下(雪之領域)<---站名要用它來做網指名,麻煩摟可以嗎?

[Karyo. K]

引用框（snow ＠ Aug 20 2008, 10:11 PM）

那已確認購買後提出申請(使用商店費款)是一付款後就通知嗎?通知內容要有?(才是確認是本人已經付款呢?)

可以幫我翻一下(雪之領域)<---站名要用它來做網指名,麻煩摟可以嗎?

您好，

便利超商繳款付款後，您無須另行通知我們。款項入帳時我們會主動為您啟用相關產品，敬請放心。

關於網域的部分，由於我們比較不了解您的網站內容，建議您還是自行命名比較妥當。

造成不便，敬請見諒。

[snow]

com
net
org
有無差別呢?

[Karyo. K]

引用框（snow ＠ Aug 21 2008, 01:10 PM）

com
net
org
有無差別呢?

您好，

基本上 .com 是最好記，也是最普遍的。如果您想註冊的名稱 .com 已被註冊，可以看看 .net 或 .org 是否還是空的。

[snow]

1.那如果購買了
例如:www.xxx.com
那之後想更改要另付費嗎?
還是等1年到想換再換?

2.聽說之前有申請過的朋友說過容易斷線問題?
排除了嗎?

3.申請用的信箱gmail不能用那還有什麼能用?之前不是gmail能用嗎

[Karyo. K]

引用框（snow ＠ Aug 21 2008, 08:11 PM）

1.那如果購買了
例如:www.xxx.com
那之後想更改要另付費嗎?
還是等1年到想換再換?

2.聽說之前有申請過的朋友說過容易斷線問題?
排除了嗎?

3.申請用的信箱gmail不能用那還有什麼能用?之前不是gmail能用嗎

您好，

1. 網域是無法更換的，註冊後若想更改為其他網域則必須重新註冊。

2. 麻煩請那些申請過的朋友向我們反應。以目前來說這前兩個月的主機 Uptime 皆達 99.9% 以上，8 月份目前 Uptime 仍保持 100%。請 點此 查看公開監控報告。

3. 您想用什麼信箱申請都可以，我們沒有進行任何限制。請問您是在哪裡看到不能用 Gmail 的呢？

[snow]

回第3點

在申請時要填單據系統顯示gmail不能使用

[Karyo. K]

引用框（snow ＠ Aug 22 2008, 02:25 PM）

回第3點

在申請時要填單據系統顯示gmail不能使用

您好，

請問您指的「填單據」是哪一個步驟？我們有許多客戶都是使用 Gmail 註冊 / 申請的，若您需要訂購部分的協助，可以聯繫我們的即時對談服務人員引導您完成訂購。

[snow]

引用框（Karyo. K ＠ Aug 22 2008, 02:47 PM）

您好，

請問您指的「填單據」是哪一個步驟？我們有許多客戶都是使用 Gmail 註冊 / 申請的，若您需要訂購部分的協助，可以聯繫我們的即時對談服務人員引導您完成訂購。

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